คำแถลงสำคัญ: นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย
การที่ท่านใช้บริการแพลตฟอร์ม 77rual ถือว่าท่านได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นที่เรียบร้อยแล้ว
1 บทนำและขอบเขตของนโยบาย
77rual ("เรา", "ของเรา") ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นสิ่งมีคุณค่าและต้องได้รับการปกป้องอย่างจริงจัง
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ใช้บังคับกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่ดำเนินการโดย 77rual
ผ่านเว็บไซต์ https://77rual.net รวมถึงบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด
นโยบายฉบับนี้อธิบายถึงประเภทของข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม เหตุผลและวิธีการที่เราใช้ข้อมูลดังกล่าว
รวมถึงสิทธิ์ที่ท่านมีในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล เราขอแนะนำให้ท่านอ่านนโยบายฉบับนี้อย่างละเอียดและทำความเข้าใจก่อนใช้บริการ
นโยบายฉบับนี้ครอบคลุมสมาชิกและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ 77rual ทุกท่าน ไม่ว่าจะเข้าถึงผ่านคอมพิวเตอร์ สมาร์ตโฟน แท็บเล็ต หรืออุปกรณ์อื่นใดก็ตาม
2 ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม
77rual เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น
โดยแบ่งประเภทข้อมูลได้ดังนี้
| ประเภทข้อมูล |
รายละเอียด |
ความจำเป็น |
| ข้อมูลตัวตน |
ชื่อ-นามสกุล, เลขบัตรประชาชน, วันเกิด |
จำเป็น |
| ข้อมูลติดต่อ |
หมายเลขโทรศัพท์, อีเมล |
จำเป็น |
| ข้อมูลการเงิน |
บัญชีธนาคาร, ประวัติการทำธุรกรรม |
จำเป็น |
| ข้อมูลการใช้งาน |
IP address, ประวัติการเข้าสู่ระบบ, พฤติกรรมการเดิมพัน |
จำเป็น |
| ข้อมูลอุปกรณ์ |
ประเภทเบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ, ความละเอียดหน้าจอ |
เสริม |
| ข้อมูลการสื่อสาร |
บันทึกการสนทนาแชทสด, การร้องเรียน |
เสริม |
หมายเหตุ: 77rual ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิตโดยตรง
การทำธุรกรรมทางการเงินทั้งหมดผ่านระบบของธนาคารและผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับการรับรองอย่างเป็นทางการ
3 วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล
77rual เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลผ่านช่องทางต่างๆ ดังต่อไปนี้
- การสมัครสมาชิก: ข้อมูลที่ท่านกรอกในแบบฟอร์มสมัครสมาชิก เช่น ชื่อ-นามสกุล อีเมล และข้อมูลธนาคาร
- การยืนยันตัวตน KYC: เอกสารที่ท่านส่งมาเพื่อยืนยันตัวตน เช่น บัตรประชาชนและสมุดบัญชีธนาคาร
- การใช้งานเว็บไซต์: ข้อมูลที่ถูกเก็บโดยอัตโนมัติผ่านคุกกี้ เช่น IP address และพฤติกรรมการเข้าใช้งาน
- การทำธุรกรรม: ข้อมูลการฝาก-ถอนเงินที่ได้รับจากระบบธนาคารและผู้ให้บริการชำระเงิน
- การติดต่อสื่อสาร: ข้อมูลที่ท่านให้ไว้เมื่อติดต่อทีมสนับสนุนผ่านแชทสดหรืออีเมล
- แหล่งข้อมูลบุคคลที่สาม: ข้อมูลที่ได้รับจากพันธมิตรทางธุรกิจที่ท่านให้ความยินยอมในการแชร์ข้อมูลไว้แล้ว
4 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
77rual ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะสิ่งที่จำเป็นเท่านั้น
ดังต่อไปนี้
- การให้บริการและจัดการบัญชีสมาชิก รวมถึงการยืนยันตัวตนและการอนุมัติบัญชี
- การดำเนินการธุรกรรมทางการเงิน การฝาก-ถอนเงิน และการตรวจสอบรายการ
- การป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
- การพัฒนาและปรับปรุงบริการ รวมถึงการวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อนำเสนอประสบการณ์ที่ดีขึ้น
- การส่งข้อมูลโปรโมชัน ข่าวสาร และข้อเสนอพิเศษที่เกี่ยวข้องกับบริการ 77rual (เฉพาะสมาชิกที่ยินยอม)
- การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและระเบียบข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง
- การแก้ไขปัญหาทางเทคนิคและการให้บริการสนับสนุนลูกค้า
ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูลของ 77rual ประกอบด้วย: การปฏิบัติตามสัญญา (สำหรับการให้บริการ),
ผลประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (สำหรับการป้องกันการฉ้อโกง), ความยินยอม (สำหรับการตลาด)
และการปฏิบัติตามกฎหมาย (สำหรับข้อกำหนดทางกฎหมาย)
5 การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
77rual ไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า
อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีจำเป็นดังต่อไปนี้
- ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคารและผู้ให้บริการ FinTech เช่น TrueMoney, PromptPay, K PLUS เพื่อดำเนินการทำธุรกรรม
- ผู้ให้บริการเกม: ผู้พัฒนาและผู้ให้บริการเกมที่ปรากฏบนแพลตฟอร์ม 77rual เพื่อให้การเล่นเกมเป็นไปอย่างถูกต้อง
- ผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยี: ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานและระบบรักษาความปลอดภัยที่ได้รับการคัดเลือกอย่างเข้มงวด
- หน่วยงานกฎหมาย: หน่วยงานรัฐหรือศาลที่มีอำนาจตามกฎหมายในกรณีที่มีคำสั่งหรือหมายศาล
- การป้องกันการฉ้อโกง: หน่วยงานที่ทำงานร่วมกันในการป้องกันและตรวจสอบกิจกรรมทางการเงินที่น่าสงสัย
คำมั่นสัญญา: ผู้ให้บริการบุคคลที่สามทุกรายที่ 77rual ทำงานร่วมด้วยต้องลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล
และปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยข้อมูลในระดับเดียวกับ 77rual
6 การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกโอนไปยังหรือประมวลผลในประเทศอื่นนอกเหนือจากประเทศไทย
ซึ่งอาจมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่แตกต่างออกไป
- 77rual จะดำเนินการโอนข้อมูลระหว่างประเทศตามมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม เช่น ข้อสัญญ
าตรฐาน หรือการได้รับความยินยอมจากท่านอย่างชัดแจ้ง
- ประเทศปลายทางต้องมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอตามที่กฎหมาย PDPA กำหนด
- ท่านมีสิทธิ์ขอทราบรายละเอียดเกี่ยวกับการโอนข้อมูลระหว่างประเทศได้ทุกเมื่อโดยติดต่อเจ้าหน้าที่ DPO ของเรา
7 ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล
77rual เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้เท่านั้น
โดยมีกรอบเวลาดังนี้
- ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ใช้งานอยู่: ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงเปิดใช้งาน
- ข้อมูลบัญชีที่ปิดแล้ว: เก็บไว้ไม่เกิน 5 ปี นับจากวันที่ปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
- ข้อมูลทางการเงินและธุรกรรม: เก็บไว้ไม่เกิน 7 ปี ตามที่กฎหมายบัญชีและภาษีกำหนด
- บันทึกการสื่อสาร: เก็บไว้ไม่เกิน 2 ปี นับจากวันที่สื่อสาร
- ข้อมูล Log การเข้าสู่ระบบ: เก็บไว้ไม่เกิน 90 วัน เพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย
เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้
โดยใช้วิธีการที่ปลอดภัยและไม่สามารถกู้คืนได้
8 คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม
77rual ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการใช้งานเว็บไซต์
และทำความเข้าใจพฤติกรรมผู้ใช้งานเพื่อพัฒนาบริการให้ดียิ่งขึ้น
- คุกกี้ที่จำเป็น (Strictly Necessary): จำเป็นต่อการทำงานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
- คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance): ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้งานมีปฏิสัมพันธ์กับเว็บไซต์อย่างไร เพื่อการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง
- คุกกี้เพื่อการตั้งค่า (Preferences): จดจำการตั้งค่าที่ท่านเลือกไว้ เช่น ภาษาและการตั้งค่าหน้าจอ
- คุกกี้เพื่อการตลาด (Marketing): ใช้เพื่อนำเสนอโฆษณาและโปรโมชันที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของท่าน (เปิดใช้งานเฉพาะเมื่อได้รับความยินยอม)
ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่านหรือแบนเนอร์คุกกี้บนเว็บไซต์
อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพการใช้งานเว็บไซต์
9 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ท่านมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้
เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่ 77rual เก็บรักษาไว้
👁️
สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล (Right of Access)
ท่านมีสิทธิ์ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่เราเก็บรักษาไว้ และขอทราบว่าเราใช้ข้อมูลดังกล่าวอย่างไร
✏️
สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล (Right of Rectification)
หากข้อมูลของท่านไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน ท่านมีสิทธิ์ขอให้เราแก้ไขให้ถูกต้องโดยไม่ชักช้า
🗑️
สิทธิ์ในการลบข้อมูล (Right to Erasure)
ท่านมีสิทธิ์ขอให้เราลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในกรณีที่ไม่มีเหตุผลทางกฎหมายในการเก็บรักษาต่อไป
⏸️
สิทธิ์ในการระงับการประมวลผล (Right to Restriction)
ท่านมีสิทธิ์ขอให้เราระงับการประมวลผลข้อมูลของท่านในบางสถานการณ์ เช่น ระหว่างการตรวจสอบความถูกต้อง
📦
สิทธิ์ในการพกพาข้อมูล (Right to Data Portability)
ท่านมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง เพื่อโอนย้ายไปยังผู้ให้บริการรายอื่น
🚫
สิทธิ์ในการคัดค้านการประมวลผล (Right to Object)
ท่านมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลของท่านในกรณีที่เราอาศัยผลประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายเป็นฐาน
↩️
สิทธิ์ในการถอนความยินยอม (Right to Withdraw Consent)
ในกรณีที่การประมวลผลอาศัยความยินยอมเป็นฐาน ท่านสามารถถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อโดยไม่มีผลย้อนหลัง
วิธีใช้สิทธิ์: ส่งคำขอมาที่อีเมล
[email protected]
หรือผ่านแชทสดบนเว็บไซต์ เราจะตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ
โดยไม่คิดค่าใช้จ่ายสำหรับคำขอที่สมเหตุสมผล
10 มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล
77rual ลงทุนอย่างต่อเนื่องในด้านความปลอดภัยของข้อมูลเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกท่าน
มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย
- การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit: ข้อมูลทุกชิ้นที่ส่งระหว่างเบราว์เซอร์ของท่านและเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัสตลอดเวลา
- การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA): สมาชิกสามารถเปิดใช้งาน 2FA เพื่อเพิ่มชั้นการป้องกันบัญชีของตนเอง
- การตรวจสอบความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ: ระบบของเราผ่านการทดสอบ Penetration Testing โดยผู้เชี่ยวชาญอิสระเป็นประจำทุกปี
- การควบคุมการเข้าถึง: พนักงาน 77rual มีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะที่จำเป็นต่อการปฏิบัติหน้าที่เท่านั้น (Least Privilege)
- การสำรองข้อมูล: ข้อมูลถูกสำรองไว้ในหลายตำแหน่งทางภูมิศาสตร์เพื่อป้องกันการสูญหาย
- การติดตามภัยคุกคาม 24/7: ระบบ SIEM ตรวจสอบกิจกรรมที่ผิดปกติตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน
⚠️ ข้อควรระวัง: แม้ 77rual จะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยอย่างเข้มงวด
แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% กรุณาอย่าเปิดเผยรหัสผ่านหรือข้อมูลบัญชีของท่านให้ผู้ใดทราบ
และแจ้งเราทันทีหากสงสัยว่าบัญชีของท่านถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
11 การคุ้มครองผู้เยาว์
77rual ให้ความสำคัญกับการคุ้มครองผู้เยาว์อย่างจริงจัง บริการของ 77rual มีไว้สำหรับ
ผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น
เราใช้มาตรการหลายชั้นเพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยผู้ที่มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์
- กระบวนการยืนยันตัวตน KYC ที่เข้มงวด รวมถึงการตรวจสอบวันเกิดจากเอกสารราชการ
- 77rual ไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา
- หากพบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวทันที
- ผู้ปกครองที่พบว่าบุตรหลานสมัครสมาชิกโดยไม่ได้รับอนุญาตสามารถติดต่อเราได้ทันทีผ่านช่องทางที่ระบุไว้
🔞 ข้อกำหนดอายุ: บริการของ 77rual สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น
ตามกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้องของประเทศไทย
12 การแก้ไขและอัปเดตนโยบาย
77rual ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลา
เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวปฏิบัติทางธุรกิจ
- การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะถูกแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลหรือประกาศบนเว็บไซต์อย่างน้อย 30 วันก่อนมีผลบังคับใช้
- วันที่อัปเดตล่าสุดจะระบุไว้ที่ส่วนบนของนโยบายฉบับนี้เสมอ
- การใช้บริการ 77rual ต่อไปหลังจากนโยบายมีการเปลี่ยนแปลงถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับใหม่
- หากท่านไม่ยอมรับการเปลี่ยนแปลง กรุณาหยุดใช้งานและติดต่อเราเพื่อปิดบัญชี
13 ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (DPO)
หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้
ท่านสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ 77rual ได้ดังนี้
- แชทสดในเว็บไซต์: ให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง 7 วัน ไม่มีวันหยุด — วิธีที่เร็วที่สุด
- อีเมล DPO: [email protected] — ระบุหัวข้อว่า "คำขอสิทธิ์ PDPA" เพื่อการตอบกลับที่รวดเร็ว
- เราจะตอบกลับคำขอทุกรายภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ และจะแจ้งให้ทราบหากต้องการเวลาเพิ่มเติม
- ท่านมีสิทธิ์ร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPC) ของประเทศไทย หากเชื่อว่าสิทธิ์ของท่านถูกละเมิด
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเป็นภาษาไทย ในกรณีที่มีเวอร์ชันภาษาอื่น
และเกิดความขัดแย้งในการตีความ ให้ยึดถือฉบับภาษาไทยเป็นหลักในทุกกรณี